Descripció de les tasques a realitzar:
Descripción del puesto:
Estamos buscando un/a Representante de Atención al Cliente proactivo/a y enfocado/a en brindar un excelente servicio, con dominio indispensable de los idiomas ruso, inglés y español. Esta persona será el primer punto de contacto para nuestros clientes, respondiendo consultas, resolviendo problemas y asegurando que cada interacción sea positiva y satisfactoria.
Responsabilidades:
Atender y resolver las consultas de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Proporcionar información precisa y clara sobre nuestros productos o servicios.
Gestionar reclamaciones de manera eficiente y empática.
Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o técnicos.
Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente para optimizar la experiencia del usuario.
Requisitos:
Dominio indispensable de los idiomas ruso, inglés y español (tanto escrito como hablado).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
Empatía y habilidad para mantener la calma bajo presión.
Habilidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva.
Experiencia previa en atención al cliente es un plus.
Dominio de herramientas informáticas y de sistemas de gestión de clientes (CRM).
Nombre de llocs de treball:
1
Requisits
Experiència prèvia requerida:
1 año
Formació acadèmica:
Estudis Secundàris (Batxillerat)
Contracte
Tipus de contracte:
Indefinido
Salari aproximat:
Según convenio correspondiente
Tipus de jornada:
Jornada completa
Horari:
de 9 a 13 y de 14 a 18hs
Idiomes
Coneixements d'idiomes :
Anglès : Domini
Rus : Domini
Informàtica
Internet i correu electrònic:
Mig
Informació addicional
Observacions / Comentaris:
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Formación continua para el manejo de herramientas y técnicas de atención al cliente.
