Descripció de les tasques a realitzar:
Grupo de hoteles en la Costa Brava desea incorporar a su división de alojamiento un/a jefe/a de recepción que, reportando a la dirección y en coordinación con reservas se encargue de dirigir la acogida del huésped y la prestación de servicios al mismo.
- Organización del personal y de procesos de recepción.
- Introducción y facturación de reservas.
- Supervisión de la atención continuada al cliente.
- Gestión y resolución de quejas y sugerencias de los huéspedes.
- Gestión de la reputación online de los hoteles.
Nombre de llocs de treball:
1
Requisits
Experiència prèvia requerida:
Al menos un año en puestos similares.
Titulació específica:
Formación en turismo o alojamiento.
Carnet de conduir:
Indiferent
Vehicle propi:
Indiferent
Contracte
Tipus de contracte:
fijo discontinuo
Salari aproximat:
1780 € brutos/mes, en 14 pagas
Tipus de jornada:
Jornada completa
Horari:
9 a 14 h. y 17 a 20 horas
Idiomes
Coneixements d'idiomes :
Anglès : Avançat
Francès : Mitjà
Informàtica
Internet i correu electrònic:
Es valorarà
Windows i ofimàtica:
Es valorarà
Informació addicional
Observacions / Comentaris:
- Conocimientos en sistemas de gestión hotelera.
- Experiencia en comercialización online y OTA's.
- Experiencia en manejo de Channel manager.
- Conocimientos de Revenue Management.
- Formación profesional específica.
