Descripció de les tasques a realitzar:
¿Te apasiona el mundo hotelero y te sientes cómodo/a trabajando en turnos nocturnos donde la autonomía y la responsabilidad marcan la diferencia? En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Recepcionista de Noche resolutivo/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales.
???? Tu misión
Serás responsable de la atención y gestión del servicio de recepción durante el turno de noche, garantizando una correcta atención al cliente, la seguridad básica del establecimiento y la ejecución de los procesos administrativos propios del cierre diario.
????️ Tus responsabilidades
Formarás parte del equipo encargado de asegurar el buen funcionamiento del establecimiento durante la noche. Entre tus funciones principales estarán:
Atención al cliente durante el turno nocturno, tanto presencial como telefónica.
Gestión de llegadas tardías, salidas anticipadas y atención a las necesidades de los huéspedes durante la noche.
Ejecución de tareas administrativas propias del cierre diario.
Supervisión básica del correcto funcionamiento del establecimiento durante la noche.
Coordinación y comunicación de incidencias a los departamentos correspondientes.
Custodia responsable de llaves, documentación, datos personales y valores.
Realización del cierre de día y conciliación básica de operaciones en el PMS.
Emisión de facturación y control de cobros del turno de noche.
Registro de incidencias, partes y reportes nocturnos.
Preparación de documentación e información para el turno de mañana.
Control de accesos y movimientos de clientes durante el turno.
Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.
Nombre de llocs de treball:
1
Requisits
Experiència prèvia requerida:
2 anys
Formació acadèmica:
Estudis Secundàris (Batxillerat)
Carnet de conduir:
Indiferent
Vehicle propi:
Indiferent
Contracte
Tipus de contracte:
FIXE DISONTINUU
Tipus de jornada:
Intensiva
Idiomes
Coneixements d'idiomes :
Anglès : Avançat
Francès : Mitjà
Informàtica
Internet i correu electrònic:
Alt
Informació addicional
