Descripció de les tasques a realitzar:
Funcions
- Realitzar check-in i check-out.
- Atenció al client. Informació oferta turística, transports, urgències, etc.
- Atenció de trucades telefòniques i serveis.
- Assignació d'habitacions segons reserves i coordinació continuada amb departament de pisos/cuina/restaurant i bar.
- Fer arqueig i tancament de caixa a l'inici i al final de torn.
- Atenció i gestió de reserves via mail i telèfon.
- Traspassar el torn correctament i informar de les incidències.
- Resolució de qualsevol incidència/reclamació dels hostes.
- Valorables coneixements de programes de gestió hotelera.
Nombre de llocs de treball:
1
Requisits
Experiència prèvia requerida:
Formación en turismo, atención al cliente (grado o formación profesional).
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Experiencia laboral demostrable como recepcionista.
Formació acadèmica:
Cicles Formatius (Grau Mig o superior)
Titulació específica:
Formación en turismo, atención al cliente (grado o formación profesional).
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Contracte
Tipus de contracte:
fixe discontinu
Salari aproximat:
1550-1600 euros nets/mensuals
Tipus de jornada:
Jornada completa
Idiomes
Coneixements d'idiomes :
Anglès : Mitjà
Francès : Es valorarà
Informàtica
Internet i correu electrònic:
Alt
Informació addicional
