Descripció de les tasques a realitzar:
L’empresa busca la incorporació d’un/a vigilant de nit per garantir la seguretat, la tranquil·litat i el correcte funcionament de les instal·lacions durant l’horari nocturn en un hotel de 5 estrelles.
• Vetllar per la seguretat de les instal·lacions dels clients i del personal durant el torn de nit.
• Realitzar rondes periòdiques per totes les àrees de l’hotel, identificant i comunicant qualsevol incidència o situació anòmala.
• Controlar els accessos a l’establiment i supervisar les entrades i sortides de persones durant l’horari nocturn.
• Donar suport al departament de Recepció en les tasques pròpies del torn de nit, col·laborant estretament amb el/la recepcionista per garantir un servei àgil i eficient.
• Atendre conjuntament amb Recepció les sol·licituds de room service durant l’horari nocturn, assegurant una correcta entrega de les comandes i una atenció excel·lent als clients.
• Actuar amb diligència davant de qualsevol emergència, seguint els protocols interns de seguretat i evacuació establerts per l’hotel.
• Registrar i informar de totes les incidències ocorregudes durant el servei, assegurant un traspàs adequat de la informació als responsables corresponents.
• Supervisar el correcte tancament i funcionament de les instal·lacions, així com detectar possibles anomalies tècniques o de manteniment.
• Vetllar pel compliment de les normes internes de seguretat, convivència i qualitat pròpies d’un establiment de luxe.
• Mantenir una actitud professional, discreta i orientada al servei, garantint una experiència excel·lent als clients de l’hotel.
Nombre de llocs de treball:
1
Requisits
Experiència prèvia requerida:
• Experiència mínima d'1 any en llocs similars de vigilància, control d'accessos, seguretat o consergeria, preferiblement en hotels de 4 o 5 estrelles.
• Experiència en l'atenció al client i tracte directe amb hostes en entorns d'alta exigència.
• Valorable experiència treballant en torns nocturns i en la gestió d'incidències durant la nit.
• Capacitat per actuar amb serenitat, responsabilitat i eficàcia davant de situacions imprevistes o d'emergència.
• Experiència en la realització de rondes de control, supervisió d'instal·lacions i registre d'incidències.
• Es valorarà positivament experiència en suport a recepció, atenció de room service i altres tasques operatives pròpies del servei nocturn en establiments hotelers.
• Coneixements bàsics d'ofimàtica i capacitat per elaborar informes o registres d'incidències.
• Imprescindible bon nivell de castellà; es valoraran coneixements de català, anglès i altres idiomes.
Formació acadèmica:
Cicles Formatius (Grau Mig o superior)
Contracte
Tipus de contracte:
FIXE - DISCONTINU
Salari aproximat:
Segons conveni
Tipus de jornada:
Intensiva
Idiomes
Coneixements d'idiomes :
Anglès : Mitjà
Francès : Mitjà
Informàtica
Internet i correu electrònic:
Mig
Informació addicional
